Sık sorulanlar

Karar dil modeli yorumu değil; SGK'nın Medula İlaç Bilgisi kartındaki parametreler ve SUT hükümleri kapı kapı denetlenir, her kapının gerekçesi ve kaynağı ekranda. Kart okunamadığında "Belirsiz" denir, "Ödenir" denmez. Yine de kesin karar SGK'nındır. Sonuç yanlışsa iki tıkla bildirirsiniz; kontrolörümüz inceler, düzeltme tüm eczanelere yansır, size döner. Doğruluk yüzdesi ilan etmiyoruz; pilotta ölçüyoruz ve ölçümü yayınlayacağız.

Hayır. Kesin karar SGK'nındır. Biz reçete kaydedilmeden ön kontrol yapar, "şartlı" ve "belirsiz"de ne yapmanız gerektiğini söyleriz. Medula'nın verdiği yanıt zaman damgasıyla saklanır; kesintiye itirazda dayanaktır.

Yargıtay 13. HD (2014/26470 E., 2015/23063 K.) kararında, kurumun kendi kurduğu ve tek denetleyicisi olduğu sistemin onayladığı ilaçta eczacıya kusur yüklenemeyeceği belirtilmiştir (Antalya Eczacı Odası duyurusu, 17.08.2015). İdari itiraz süreci kesintiyi kendiliğinden kaldırmaz; Medula yanıtını ve kural sürümünü saklamak bu yüzden önemlidir. Hukuki görüş değildir; itiraz süresi 5 iş günüdür.

Karar kaynağı SGK'nın ilaç kartı; kart güncellendiğinde karar da değişir. Her karar kartında hangi kural sürümüne göre verildiği yazar. SUT metni değişikliklerini blogda "eczaneyi etkileyen maddeler" olarak duyururuz.

Windows uygulamasında bilgisayarınızın şifreli kasasında; sunucuya gönderilmez. Tarama ayrı, sessiz bir oturumda çalışır; "reçete kaydet"e asla basmaz. Web sürümünde Medula'ya erişim bu sürümde yok; web yalnız sonuçları gösterir.

Reçete ve hasta kayıtları eczanenizde şifreli; sunucuda da yalnız şifreli kopyası tutulur, anahtar eczanededir. Web'den yalnız eczane sahibi (iki adımlı doğrulama) açar; anahtarın şifreli yedeği emanettedir, sahip izniyle erişim her seferinde loglanır ve size bildirilir. Kontrolörümüz hasta kimliğini görmez. Eczacı veri sorumlusu, Eczane Kontrol veri işleyen. Reçete saklamak için hastadan açık rıza gerekmez (KVKK m.6/3); asıl risk yetkisiz paylaşım ve güvenlik açığıdır (Kurul 2023/1130). Veriler Türkiye'de.

Hayır. Ayrı ve sessiz oturum; yalnız içinde bulunulan ayın reçetelerini okur; kaydet düğmesine basmaz.

Medula'nın kendisi internet ister; Medula çalışmıyorsa tarama da bekler. Yerel kayıtlar (reçeteler, hasta paneli, önceki kararlar) bilgisayarınızda; internet gelince tarama kaldığı yerden devam eder, düşen reçeteler kuyruk sonundan yeniden denenir.

Bir exe, yedi adım, on dakika: kur → Hesap › Giriş → Ayarlar › Medula kimliği → tarama kendiliğinden başlar → reçete aç. Medula'ya yazmaz, yalnız okur. Pilot sürüm kod imzasız; SmartScreen uyarısında SHA-256'yı hesabınızdakiyle karşılaştırırsınız. Takılırsanız destek hattı.

Bu sürüm (0.3.x) bir bilgisayarda çalışır: sürekli açık kalabilen ana bilgisayara kurun; veritabanı ve tarama orada. Sonuçlara eczane dışından web'den (salt-okunur) bakabilirsiniz. Ek bilgisayarlar (LAN) ve yazıcı düğümü yol haritasında; hepsi tek eczane hesabına bağlanacak.

Sahip ve çalışan rolleri var. Sistem ayarları, Medula kimliği, yedek ve lisans yalnız sahipte. Çalışanın hasta TC'sini ne kadar göreceğini sahip belirler. Hangi işlemi kimin yaptığı kayıt altında.

F11 etiket sistem yazdırma diyaloğundan çıkar; 50×30 mm etiket yazıcısı ya da normal yazıcı. Yazıcı seçici ve başka bilgisayardaki yazıcı için "yazıcı düğümü" yol haritasında.

Pilot süresince ücretsiz, kredi kartı yok. Pilot sonrası paketler ve kredi tarifesi bu sitede ilan edilir; ilan edilmeden ücret başlamaz. Tek kredi havuzu; etiket kredi düşürmez; geri bildirim kredi kazandırır. Ücretsiz katman eczane başına tektir.

Hayır; eczane başına tektir. Kayıtta engelle karşılaşırsanız destek ile iletişime geçin.

Pilotta ücret yok; uygulamayı kaldırırsınız, yerel kayıtlar sizde kalır (şifreli yedek anahtarı sizde). Hesap kapatma için destek@eczanekontrol.ai adresine yazmanız yeter.

destek@eczanekontrol.ai · hafta içi 09:00–18:00 · pilot eczaneleri için öncelikli hat. Hasta bilgisi göndermeyin; reçete numarası yeterli.